یکی از نمایندگان فروش شرکت کوکاکولا، مایوس و نا امید از خاورمیانه بازگشت.
دوستی از وی پرسید: چرا در کشورهای عربی موفق نشدی؟
وی جواب داد: هنگامی که من به آن جا رسیدم مطمئن بودم که می‌توانم موفق شوم و فروش خوبی داشته باشم. اما مشکلی که داشتم این بود که من عربی نمی‌دانستم. لذا تصمیم گرفتم که پیام خود را از طریق پوستر به آن‌ها انتقال دهم. بنابراین سه پوستر زیر را طراحی کردم:

1. پوستر اول مردی را نشان می داد که خسته و کوفته در بیابان بیهوش افتاده بود.

2. پوستر دوم مردی که در حال نوشیدن کوکا کولا بود را نشان می‌داد.

3. پوستر سوم مردی بسیار سرحال و شاداب را نشان می‌داد.

پوسترها را به ترتیب در همه جاهایی که در معرض دید بود چسباندم.

دوستش از وی پرسید: آیا این روش به کار آمد؟
جواب داد: متاسفانه من نمی‌دانستم عرب‌ها از راست به چپ می‌خوانند و لذا آن‌ها ابتدا تصویر سوم، سپس دوم و بعد اول را دیدند و فکر کردند که با خوردن کوکاکولا خسته و کوفته در بیابان بیهوش میشوند!

قبل از انجام هر کاری اول مشتريانتان خودتون رو بشناسید، چون برای برقراری ارتباط با مردم باید شناخت درستی از خواسته ها، علایق، زبان و … آن‌ها داشته باشیم.


رمز فایل: novinmad.ir

برچسب ها : مدیریتمشتری
تازه های آموزشی
آموزش عربی هفتم - درس اول: تمرین اول
آموزش عربی هفتم - درس اول: بدانیم - دو نکته
آموزش عربی هفتم - درس اول : هٰذا هٰذِهِ ذٰلِكَ تِلْكَ
زبان انگلیسی به زبان ساده - درس ششم: خواندن و نوشتن - Reading and writing
زبان انگلیسی به زبان ساده - درس پنجم: کشورها و زبانها - Countries and Languages
زبان انگلیسی به زبان ساده - درس چهارم: در مدرسه - At school
زبان انگلیسی به زبان ساده - درس سوم: آشنا شدن - Getting to know others
زبان انگلیسی به زبان ساده - درس دوم: اعضای خانواده - Family Members
زبان انگلیسی به زبان ساده - درس یکم: افراد - People
دانلود نمونه سوال ریاضی 2 پایه یازدهم رشته تجربی و ریاضی نوبت اول 96 + پاسخ تشریحی
دانلود نمونه سوال ریاضی پایه نهم نوبت اول دی ماه + پاسخ تشریحی
دانلود نمونه سوالات حسابان 2 رشته ریاضی پایه دوازدهم دی ماه 97 + پاسخ تشریحی
دانلود نمونه سوال حسابان 1 پایه یازدهم رشته ریاضی نوبت اول 97 + پاسخ تشریحی
دانلود نمونه سوال ریاضی پایه دهم رشته تجربی و ریاضی نوبت اول دی ماه 95 + پاسخ تشریحی
دانلود نمونه سوال ریاضی پایه دهم رشته تجربی و ریاضی نوبت اول + پاسخ تشریحی

کلیه حقوق این سایت برای نوین مدرسه محفوظ می باشد.
novinmad.ir